Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định Nghĩa Chung

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản"), các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "8kbuzz" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 8kbuzz.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và cá cược thể thao.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại 8kbuzz và được hệ thống xác nhận thành công.
• "Dịch vụ": Chỉ toàn bộ các sản phẩm giải trí, tính năng thanh toán, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng mà 8kbuzz cung cấp cho Thành viên.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống 8kbuzz, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch của Thành viên.
• "Giao dịch": Chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút thưởng, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên Nền tảng 8kbuzz.

Bằng việc truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của8kbuzz, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 8kbuzz, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.8kbuzz nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên Nền tảng. 8kbuzz có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Thông tin chính xác: Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8kbuzz. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-account) bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
4. Năng lực pháp lý: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
5. Không bị cấm: Thành viên không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền, không nằm trong danh sách tự loại (self-exclusion) của 8kbuzz hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

Điều 3 – Tài Khoản Thành Viên

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 8kbuzz của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 8kbuzz khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện hoặc ủy quyền, trừ khi bạn đã thông báo cho 8kbuzz về việc tài khoản bị xâm nhập trái phép trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

8kbuzz có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút thưởng lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm:ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và xác nhận phương thức thanh toán. Thời gian xử lý KYC thông thường là 24-48 giờ làm việc.

3.3. Đình chỉ và đóng tài khoản

8kbuzz bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, hoạt động gian lận hoặc nghi ngờ gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, 8kbuzz có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Thưởng

4.1. Phương thức thanh toán

8kbuzz hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền tại 8kbuzz được xử lý tức thì (dưới 1 phút) đối với ví điện tử và trong vòng 5-15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Yêu cầu rút thưởng được xử lý trung bình trong3 phút qua MoMo và ZaloPay, và trong vòng 30phút đến 2 giờ qua chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.8kbuzz không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút thưởng (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch.

4.3. Điều kiện rút thưởng

Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút thưởng lần đầu. Số tiền rút phải được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản 8kbuzz. Không chấp nhận rút thưởng về tài khoản của bên thứ ba. Đối với tiền thưởng khuyến mãi, Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút.

Điều 5 – Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên 8kbuzz – bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và cá cược thể thao – Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể sau:

• Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
• Kết quả của mọi trò chơi trên 8kbuzz được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi sự kiện thực tế (đối với đá gà trực tiếp và cá cược thể thao). Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 8kbuzz xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (ngắt kết nối, lỗi hệ thống, lỗi hiển thị),8kbuzz sẽ xem xét vàử lý theo hướng có lợi nhất cho Thành viên trong phạm vi hợp lý. Các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể được hoàn trả hoặc hủy bỏ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định cụ thể trong giao diện đặt cược. 8kbuzz có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc thiết bị nào nhằm can thiệp, dự đoán hoặc thao túng kết quả trò chơi trên 8kbuzz.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

8kbuzz thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền hàng tuần và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 8kbuzz bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi được phép rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi và tiền thật được quản lý riêng biệt trong ví 8kbuzz. Hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng tiền thật trước khi sử dụng tiền thưởng khi đặt cược.
• 8kbuzz bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, cược hai bên (arbitrage), hoặc sử dụng chiến thuật cược rủi ro thấp nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng. Các khuyến mãi nạp lại và hoàn tiền có thể được nhận nhiều lần theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• 8kbuzz có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp cho Thành viên trước thời điểm thay đổi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 8kbuzz nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

1. Gian lận: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, exploit lỗi hệ thống, thông đồng với người chơi khác hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào nhằm thu lợi bất chính từ8kbuzz.
2. Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 8kbuzz cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Đa tài khoản: Tạo, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 8kbuzz, dù trực tiếp hay thông qua bên thứ ba.
4. Mạo danh: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 8kbuzz.
5. Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi, sử dụng chiến thuật cược bất thường nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro, hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng ưu đãi.
6. Hành vi phá hoại: Tấn công hệ thống 8kbuzz bằng DoS, SQL injection, hoặc bất kỳ phương thức tấn công mạng nào; phát tán mã độc; hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ cho người dùng khác.
7. Cho mượn tài khoản: Cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản 8kbuzz của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

8kbuzz cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbuzz không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc Thành viên tham gia cá cược trên Nền tảng. Cá cược luôn đi kèm rủi ro thua lỗ và Thành viên phải tự chịu trách nhiệm cho mọi quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, lỗi hạ tầng internet quốc gia, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập, dẫn đến tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên Nền tảng 8kbuzz (nếu có).

Tổng mức bồi thường tối đa của 8kbuzz đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại, hoặc 50.000.000 VNĐ (năm mươi triệu đồng), tùy theo giá trị nào thấp hơn.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

8kbuzz cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi giải trí của mình. Cụ thể:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Sau khi đặt giới hạn, việc tăng giới hạn sẽ có hiệu lực sau 72 giờ (thời gian suy nghĩ), trong khi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong24 giờ,7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, Thành viên không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nạp tiền.
• Nhắc nhở thời gian: 8kbuzz cung cấp tính năng nhắc nhở khi Thành viên đã chơi liên tục quá 60 phút, giúp người chơi nhận thức về thời gian đã dành cho hoạt động giải trí.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbuzz qua live chat 24/7 để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

8kbuzz nhắc nhở: Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

8kbuzz bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Thành viên thông qua ít nhất một trong các kênh sau: email đăng ký, thông báo trên hệ thống (in-app notification), hoặc banner trên trang chủ 8kbuzz.

Các thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp luật (có hiệu lực ngay lập tức). Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbuzz sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 – Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ về bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng dịch vụ 8kbuzz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập trực tiếp tại trang chủ 8kbuzz – Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức của 8kbuzz để được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi.

Đội ngũ hỗ trợ 8kbuzz hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý nhanh nhất mọi vấn đề phát sinh của Thành viên.